Allgemeine Fragen zum Online-Kartenkonto
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Wie kann ich mich für die Online-Abrechnung anmelden?
Bitte drucken Sie die Anmeldung zur Online-Abrechnung aus und senden das Formular einfach ausgefüllt an den
HUK-COBURG VISA-Kartenservice
Postfach 11 08
94001 PassauFax: 01805 37 78 19
(14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Ct./Min. aus deutschen Mobilfunknetzen)Ihre persönlichen Zugangsdaten werden Ihnen dann mit separater Post zugesandt.
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Was sind die technischen Voraussetzungen für die Nutzung des Online-Kartenkontos?
Browser: Internet Explorer ab Version 5.5
Java Script: aktiviert
Acrobat Reader ab Version 4.0
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Wie nutze ich das Online-Kartenkonto?
Für die Anmeldung zu Ihrem Online-Kartenkonto geben Sie bitte Ihre Kreditkartennummer sowie Ihr persönliches Passwort in den dafür vorgesehenen Feldern ein. Das Passwort zur Aktivierung/Erstanmeldung senden wir Ihnen automatisch per Post zu. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie dieses Passwort im Registrierungsprozess ändern. Anschließend können Sie Ihr Online-Kartenkonto sofort nutzen.
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Kann ich auch ohne Karte das Online-Kartenkonto nutzen?
Nein, das Online-Kartenkonto steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie eine gültige Karte besitzen.
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Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert — wie kann ich die Änderung für mein Online-Kartenkonto vornehmen?
Im Service „Kreditkarten Online“ wird Ihnen unter „Versandart“ die hinterlegte E-Mail-Adresse angezeigt. An diese E-Mail-Adresse senden wir Ihnen eine Information, sobald Ihre neue HUK-COBURG VISA-Kartenabrechnung zur Verfügung steht. Durch Überschreiben mit der neuen, gültigen E-Mail-Adresse und Abschließen der Änderung durch den Button „Weiter“, wird die Änderung der E-Mail-Adresse durchgeführt, nachdem Sie diese E-Mail-Adresse nochmals bestätigt haben.
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Kann ich über mein Online-Kartenkonto Adressänderungen vornehmen?
Um Ihre Anschrift zu ändern, wenden Sie sich bitte an den
HUK-COBURG VISA-Kartenservice
Postfach 1108
94001 PassauMo. - Fr. 8.00 - 17.00 Uhr
Telefon: 01805 37 7811 *
Fax: 01805 37 7819** 14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Ct./Min. aus deutschen Mobilfunknetzen
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Kann ich über mein Online-Kartenkonto Änderungen meiner Bankverbindung vornehmen?
Bitte senden Sie Ihre neuen Kontodaten schriftlich an den
HUK-COBURG VISA-Kartenservice
Postfach 1108
94001 PassauFax: 01805 37 7819
(14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Ct./Min. aus deutschen Mobilfunknetzen)
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Kann ich über das Online-Kartenkonto einen neuen PIN-Code anfordern?
Nein, dies kann nur über den HUK-COBURG VISA-Kartenservice geschehen.
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Kann ich über das Online-Kartenkonto eine Partnerkarte beantragen?
Bitte wenden Sie sich hierfür an
HUK-COBURG VISA-Kartenservice
Postfach 1108
94001 PassauFax: 01805 37 7819
(14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Ct./Min. aus deutschen Mobilfunknetzen) oder nutzen Sie ganz einfach den Partnerkartenantrag.
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Das Drucken der Online Rechnung funktioniert bei mir nicht. Was kann ich tun?
Der Ausdruck der Online-Rechung erfolgt über ein Download-Fenster. Hier können Sie ggf. die PDF-Datei zunächst speichern oder direkt im Programm Acrobat Reader öffnen.
Wenn Sie Probleme beim Ausdruck der Online-Rechnung oder Ihrer Umsätze haben, sollten Sie zunächst überprüfen, ob der Acrobat Reader 4.0 (oder höher) auf Ihrem Computer installiert ist.
Ist dies nicht der Fall, so finden Sie auf der offiziellen Seite des Herstellers die Möglichkeit zum kostenlosen Download der aktuellen Freeware-Version des Acrobat Readers:
http://get.adobe.com/de/reader
Ist der Acrobat Reader in der Version 4.0 auf Ihrem Computer vorhanden, so beruhen die Druckprobleme unter Umständen auf einer falschen Konfiguration zwischen Acrobat Reader und Internet Explorer. Öffnen Sie die Einstellungsoptionen zum Internet Explorer im Menü „Extras“ -> „Internetoptionen“. Im aktuell angezeigten Menü (Allgemein) können Sie unter dem Abschnitt „Temporäre Internetdateien“ über den Button „Einstellungen“ die Speicheroptionen des Internet Explorers verändern. Aktivieren Sie die Option „Bei jedem Zugriff auf die Seite“ und schließen Sie den Vorgang durch „OK“ ab.
Wenn Sie weitere Informationen rund um Ihr Online-Kartenkonto benötigen, beraten wir Sie gern persönlich:
Sie erreichen Ihre Berater jederzeit beim HUK-COBURG VISA-Kartenservice Mo. - Fr. 8.00 - 17.00 unter Telefon: 01805 37 7811
(14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Ct./Min. aus deutschen Mobilfunknetzen)
ganz einfach umstellen!
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Schadenschutz!
Ihr Ass im Ärmel!
Sorgen Sie für Ihren Schutz, denn wenn es zum Prozess kommt haben Sie einfach die besseren Karten.

